Az online vásárlás napjainkban széles körben elterjedt és elfogadott forma, azonban egy sikeres webshop létrehozása és működtetése, különösen a nagy piaci szereplők mellett, komoly kihívást jelent.
Az alábbiakban bemutatjuk a legfontosabb lépéseket és eszközöket, amelyek elengedhetetlenek egy eredményes webáruház felépítéséhez és fenntartásához, viszont tapasztalatok híján mindenképpen javasolt inkább profikra bíznod magad, hiszen például az online hirdetéskezelés egy külön szakma, amit jó, ha olyan szakértők végeznek, mint a SocialWings.
A webshop technikai alapjai
Egy jól működő webáruház alapvető technikai követelményei közé tartozik a gyors betöltési idő, a mobilbarát kialakítás, az egyszerű és logikus navigáció, valamint a felhasználóbarát vásárlási folyamat.
Az is rendkívül fontos, hogy a termékek megfelelően kategorizáltak legyenek, jó minőségű képek és részletes leírások tartozzanak hozzájuk, továbbá biztosított legyen az online fizetési lehetőség is.
Az online adatok mérése
A webshop teljesítményének nyomon követése és az online marketing tevékenységek hatékonyságának mérése érdekében elengedhetetlen a megfelelő analitikai eszközök telepítése és konfigurálása.
A Google Analytics segít nyomon követni a webáruház látogatóinak számát, viselkedését, valamint demográfiai adataikat. Emellett információt nyújt arról is, hogy mely forrásokból érkeznek a látogatók, így segít optimalizálni a marketingstratégiákat. Az e-kereskedelmi funkciók bekapcsolásával részletes adatokat kaphatunk az értékesítés folyamatáról is.
A Google Search Console lehetővé teszi a weboldal organikus keresésből származó teljesítményének nyomon követését. Információt biztosít arról, hogy mely kulcsszavakra jelenik meg a webáruház a keresési találatok között, valamint segít az oldal technikai hibáinak felismerésében és javításában.
A Meta Pixel lehetővé teszi a Meta (korábban Facebook) hirdetésekből érkező forgalom és bevétel mérését. Segít a célközönség pontos meghatározásában és a hirdetések optimalizálásában az algoritmus tanulási folyamata által.
A Hotjar eszközök vizuálisan mutatják meg, hogy a látogatók hol kattintanak leggyakrabban az oldalon, illetve mely területeken töltenek el több időt. Az így szerzett információk segítenek a felhasználói élmény javításában és a konverziók növelésében.
Felfedezhetőség és megbízhatóság
A webshop láthatóságának növelése és a vásárlói bizalom kiépítése érdekében érdemes létrehozni egy Google cégem profilt, amely tartalmazza a vállalkozás alapvető adatait, elérhetőségeit, valamint lehetőséget biztosít vásárlói értékelések gyűjtésére.
Emellett fontos a közösségi platformokon való aktív jelenlét, rendszeres posztokkal és rendszeres interakciókkal, hogy a potenciális vásárlók naprakész információkat kaphassanak a termékekről és szolgáltatásokról.
A fentiekben bemutatott lépések és eszközök alkalmazásával megalapozható egy sikeres webshop működése, amely képes felvenni a piaci versenyt a piaci óriásokkal.
